Politique de confidentialité

1. Introduction

Nour Transit International (« nous », « notre », « nos ») accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations recueillies dans le cadre de nos services de fret international, logistique et déclaration en douane.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identité : nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données d'expédition : adresse d'origine et de destination, contenu du colis, poids, valeur déclarée.
• Données de paiement : transactions effectuées via nos prestataires (les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter et suivre vos expéditions.
• Gérer votre compte client et nos communications.
• Émettre les factures, reçus et étiquettes de transport.
• Respecter nos obligations légales (douane, comptabilité, lutte contre la fraude).
• Améliorer la qualité de nos services.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de transport, le respect d'obligations légales (notamment douanières et fiscales), votre consentement lorsque requis, ainsi que notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes (logistique, comptabilité, support).
• Nos partenaires transporteurs et agents douaniers.
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, notifications).
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Les données liées aux expéditions sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales (généralement 10 ans pour les documents douaniers et comptables). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@nourtransit.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification) ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités pourraient être dégradées.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Nour Transit International — Conakry, Guinée

Email : contact@nourtransit.com

Téléphone : +224 000 000 000