Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation du site et des services proposés par Nour Transit International, société de transit et logistique internationale basée à Conakry, Guinée. Toute utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Services proposés

Nour Transit International propose notamment :

• Le fret maritime, aérien et terrestre international.
• Le groupage et dégroupage de marchandises.
• La déclaration en douane et la gestion documentaire.
• Le suivi en ligne des colis et la livraison finale.

3. Compte client

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Marchandises acceptées

Sont strictement interdits à l'expédition : les produits dangereux non déclarés, les stupéfiants, les armes, les espèces protégées, les contrefaçons, ainsi que toute marchandise prohibée par la législation du pays d'origine, de transit ou de destination. Le client garantit que le contenu déclaré est conforme et assume seul les conséquences d'une fausse déclaration.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués hors taxes locales et droits de douane éventuels. Le paiement s'effectue avant prise en charge ou selon les conditions convenues (Mobile Money, carte bancaire, virement). Toute somme non réglée à l'échéance pourra entraîner la suspension du service et la rétention de la marchandise.

6. Délais de livraison

Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent du mode de transport, des formalités douanières et des conditions logistiques. Nour Transit International ne saurait être tenu responsable des retards résultant d'un cas de force majeure, d'une grève, d'un contrôle douanier ou d'une information erronée fournie par le client.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur déclarée de la marchandise dans la limite des plafonds prévus par les conventions internationales applicables (Varsovie, Montréal, CMR, Hambourg selon le mode de transport). Aucune indemnisation n'est due pour les dommages indirects ou immatériels (perte d'exploitation, manque à gagner, etc.).

8. Assurance

Sauf souscription expresse d'une assurance complémentaire, la marchandise voyage aux risques et périls du client au-delà des plafonds légaux. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance ad valorem pour les envois de valeur.

9. Réclamations

Toute réclamation pour perte, avarie ou retard doit être formulée par écrit à contact@nourtransit.com dans un délai de 7 jours suivant la livraison ou la date prévue, accompagnée des pièces justificatives (photos, facture, reçu).

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, logos, images, code) est la propriété exclusive de Nour Transit International. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Conakry, sauf disposition impérative contraire.

13. Contact

Nour Transit International — Conakry, Guinée

Email : contact@nourtransit.com

Téléphone : +224 000 000 000